Договор-оферта
оказания образовательных услуг
г. Москва
Дата утверждения:
23.04.2024Индивидуальный предприниматель Назарова Ксения Робертовна (ИНН 774314350423), именуемая в дальнейшем Исполнитель, действующий от собственного имени, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту – Договор-оферта, Договор) любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту – Заказчик).
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ- ОФЕРТЕ:Акцепт - это ответ лица о полном и безоговорочном принятии оферты, путем оформления и оплаты Заказа в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой.
Услуги – образовательные услуги в физкультурно-оздоровительной сфере, предоставляемые в виде вебинаров, уроков, курсов, тренингов, семинаров, видео-, аудио записей, консультаций, тестов, электронных книг, пособий, брошюр или в любых иных формах, как при помощи различных он-лайн сервисов, электронной почты, мессенджеров или иными другими способами, включающие в себя прямые трансляции в сети Интернет, рассылки информации и материалов, предоставление материалов в записи, оказываемые как непосредственно Исполнителем, так и с помощью третьих лиц. Перечень, регламент и условия оказания Услуг описан на соответствующем Сайте, описывающую услугу.
Заказчик – физическое или юридическое лицо, оплатившее Услугу и/или получающее ее на условиях настоящего договора оферты.
Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://ksenianazarova.ru/ и его поддоменах.
Программное обеспечение, ПО - интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО, необходимого для получения услуг Исполнителя, на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. Процесс получения Услуг предполагает наличие у Заказчика персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также наличие и возможность использования электронной почты, мессенджеров.
Доступ в личный кабинет - сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику, путем электронного письма, содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуг.
Обратная связь – услуга, выражающаяся в получении Заказчиком ответов от Исполнителя на вопросы Заказчика, проводимая в виде вебинара, общения в личном кабинете на Платформе, с помощью мессенджеров.
Чат - закрытые сообщества в мессенджере Telegram (Телеграм), предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиком и Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящей оферте.
Рассылка - автоматизированная отправка электронных писем на электронный адрес (e-mail) Заказчика.
Платформа, Платформа GetCourse (Геткурс) - он-лайн сервис, служащий для размещения материалов Исполнителем и на котором осуществляется дистанционное оказание услуг Исполнителем Заказчику.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ1.1. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания образовательных услуг (далее по тексту – Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания образовательных услуг (далее по тексту – Договор).
1.2. Акцептом Договора-оферты является осуществление следующих действий: полная или частичная оплата услуг Исполнителя в соответствии с действующим у него на текущий момент ценами и условиями.
1.3. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном в п. 1.2. Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
1.4. Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.2. Договора-оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.
1.5. Совершая действия по акцепту Договора-оферты Заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененного Договора.
1.7. Договор-оферта не может быть отозван.
1.8. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
1.9. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет и имеет возможность получать Услуги в онлайн-формате, в том числе имеет возможность использования Платформы.
1.10. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
1.11. В случае наличия у Заказчика противопоказаний, препятствующих полноценному и безопасному оказанию Услуг, Заказчик обязуется отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта настоящего Договора-оферты.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное предоставление Заказчику Услуг по выбранной Заказчиком цене и на выбранную Заказчиком тему, которые Заказчик обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
2.2. В случае приобретения Заказчиком услуг, в соответствии с программами «Старый базовый» / «Продвинутый в записи» / «Короткие тренировки» дата начала оказания услуг и предоставления доступа является датой акцепта настоящего Договора-оферты.
2.3. Независимо от даты начала оказания услуг и предоставления доступа к материалам, в соответствии с программами «Старый базовый» / «Продвинутый в записи» / «Короткие тренировки» , срок предоставления доступа к материалам - 1 (один) месяц с даты акцепта настоящего Договора-оферты.
2.4. В случае приобретения Заказчиком услуг, в соответствии с программой «Пробная тренировка» срок оказания услуг и предоставления доступа к материалам - 10 (десять) календарных дней с даты акцепта настоящего Договора-оферты.
2.5. В случае получения услуг на основании подарочного сертификата, срок оказания услуг и предоставления доступа к материалам (тренировкам) составляет 1 (один) месяц с даты активации специального промокода по специальной ссылке.
2.6. Отдельные условия приобретения и использования подарочного сертификата обозначены в разделе 12 настоящего Договора-оферты, если возможность приобретения подарочного сертификата указана на Сайте Исполнителя.
3. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА3.1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика в качестве оплаты в полном или частичном объеме за выбранные услуги на расчетный Исполнителя и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
3.2. В случае если Заказчик не получает услуги своевременно по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, услуги считаются оказанными надлежащим образом и полностью.
3.3. Заказчик самостоятельно знакомится с графиком и содержанием программы в соответствии с выбранными и оплаченными/предоплаченными Заказчиком услугами на Сайте и/или на Платформе и несет ответственность за своевременное получение материалов и выполнение предусмотренных программой Услуг тренировок.
3.4. Доступ к материалам (вне зависимости от этапности их получения) сохраняется за Заказчиком в течение срока, указанного в описании услуг на сайте Исполнителя, а также с учетом сроков, указанных в настоящем Договоре-оферте.
3.5. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными надлежащим образом, и принятыми Заказчиком:
3.5.1. При приобретении/получении Услуг в соответствии с программами «Старый базовый» / «Продвинутый в записи» / «Короткие тренировки» , если в течение 2 (двух) календарных дней с момента получения Заказчиком доступа к материалам, Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящем Договоре.
3.5.2. При приобретении/получении Услуг в соответствии с программами «Тариф VIP. Индивидуальный курс с персональным сопровождением», Услуги по настоящему Договору оказываются и принимаются поэтапно. Услуги по каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом, и принятыми Заказчиком, если:
3.5.2.1. В течение 2 (двух) календарных дней с момента получения Заказчиком доступа к новым материалам, в том числе, но, не ограничиваясь, к новым тренировкам, Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящем Договоре.
3.6. По истечении 2 (двух) календарных дней с момента получения всех материалов в соответствии с выбранными Заказчиком Услугами, Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к материалам в рамках срока, указанного в п. 3.4. настоящего Договора-оферты.
3.7. Настоящий Договор является актом об оказании услуг. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством по истечении сроков, указанных в п. 3.5 настоящего Договора-оферты, и оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика в течение срока доступа к материалам в соответствии с выбранными Заказчиком Услугами.
3.8. Приостановление срока оказания услуг и срока доступа к материалам не предусмотрен.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ4.1. Заказчик вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты либо часть оплаты, после чего Исполнитель предоставляет Заказчику доступ ко всем материалам либо к части материалам, по оплаченной Услуге в сроки, установленные, на Сайте Исполнителя или в настоящем Договоре-оферте, если иное не предусмотрено на Сайте Исполнителя или в настоящем Договоре-оферте.
4.2. Заказчик не вправе передавать третьим лицам свой доступ к материалам, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта настоящего договора Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам без возврата ранее оплаченных денежных средств.
4.3. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам или цифровым продуктам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора.
4.4. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный е-mail, и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, на Платформе, в мессенджерах, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
4.5. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя.
4.6. В случае, если Услугой предусмотрена обратная связь Исполнителя, то Исполнитель предоставляет ее в течение 4 (четырех) календарных дней с момента получения соответствующего запроса от Заказчика.
4.7. Услуга получения обратной связи от Исполнителя, осуществляется в течение всего срока оказания услуг, в том числе, обозначенного на сайте Исполнителя.
4.7.1. В случае приобретения Заказчиком услуг, в соответствии с программой «Тариф VIP. Индивидуальный курс с персональным сопровождением», в течение срока предоставления доступа к материалам услуг после истечения срока оказания услуг, обратная связь от Исполнителя не предоставляется.
4.8. В случае, если Услугой предусмотрена обратная связь от Исполнителя, то услуги получения обратной связи считаются оказанными в момент окончания срока оказания услуг, в том числе, указанном на сайте Исполнителя, в полном объеме и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требование об исполнении данной услуги.
4.9. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, а также расторгнуть Договор с Заказчиком, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения в чате.
4.10. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. материалов, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания услуг, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, предоставление данных доступа к платформе, иного предоставления материалов Исполнителя третьим лицам категорически запрещено. Установление указанных фактов влечет блокировку личного кабинета Заказчика и прекращение оказания услуг по Договору без возврата денежных средств.
4.11. Исполнителем обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения со стороны Заказчика, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, размещенных на Сайте Исполнителя, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
4.12. Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем (онлайн):
· соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
· не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю, представителю (-ям) Исполнителя или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Услуг Исполнителя и др.;
· не использовать материалы и иную информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
· не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
· не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, тренировки, методички, записи услуг, оказываемых Исполнителем, а также не предоставлять данные доступа к личному кабинету Заказчика третьим лицам;
· не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
· не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
4.12.1. Исполнитель обязуется расторгнуть Договор с Заказчиком, нарушившим условия п. 4.12. настоящего Договора, в том числе, но, не ограничиваясь, удалить Заказчика из чатов, если такие чаты предусмотрены в соответствии с выбранными Заказчиком услугами, при этом у Исполнителя не возникает обязанности возвращать денежные средства/компенсировать убытки Заказчика.
4.13. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику.
4.14. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком на свой риск.
4.15. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график размещения материалов (тренировок), проведения обратной связи и иных консультаций, заменять онлайн тренировки записью, не меняя при этом установленную периодичность их проведения и количество.
4.16. Заказчик понимает и соглашается с тем, что в ходе получения Услуги или для начала ее получения, Заказчику необходим будет набор дополнительного оборудования, который указывается на Сайте Исполнителя.
4.17. Бонусные материалы, предоставляемые Исполнителем, в случае, если предоставления таких материалов предусмотрено описанием Услуг на Сайте Исполнителя, предоставляются Заказчику на безвозмездной основе.
4.18. При приобретении Услуг в соответствии с программой «Тариф VIP. Индивидуальный курс с персональным сопровождением» дата и время предварительной онлайн консультации-диагностики осанки, состояния суставов и связочного аппарата, а также дата и время персональных онлайн-тренировок согласуются Сторонами в индивидуальном порядке. Услуги предварительной онлайн консультации-диагностики осанки, состояния суставов и связочного аппарата, а также персональных онлайн-тренировок предоставляются Исполнителем в течение срока оказания Услуг. Если Услуги предварительной онлайн консультации-диагностики осанки, состояния суставов и связочного аппарата, а также персональных онлайн-тренировок не оказаны Заказчику в течение срока оказания Услуг не по вине Исполнителя, то такие услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащем качестве по истечение срока оказания Услуг.
4.18.1. При приобретении Услуг в соответствии с программой «Тариф VIP. Индивидуальный курс с персональным сопровождением», Заказчик обязуется уведомить Исполнителя не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованной Сторонами даты и времени проведение предварительной онлайн консультации-диагностики осанки, состояния суставов и связочного аппарата или персональной онлайн-тренировки о невозможности оказания Услуг, возникшей не по вине Исполнителя, и согласовать с Исполнителем новую дату и время оказания соответствующих Услуг. В случае, если Заказчик не уведомил Исполнителя в сроки, установленные настоящим пунктом, о невозможности оказания Услуг, Исполнитель вправе отказать Заказчику в отмене или переносе соответствующей Услуги. В таком случае, услуги считаются оказанным в полном объеме и надлежащем качестве.
4.18.2. При приобретении Услуг в соответствии с программой «Тариф VIP. Индивидуальный курс с персональным сопровождением», в случае, если Заказчик отменяет или переносит проведение предварительной онлайн консультации-диагностики осанки, состояния суставов и связочного аппарата или персональной онлайн-тренировки более 2 (двух) раз по независящим от Исполнителя причинам, Исполнитель вправе отказать Заказчику в переносе или отмене соответствующей Услуги. В таком случае, услуги считаются оказанным в полном объеме и надлежащем качестве.
4.18.3. При приобретении Услуг в соответствии с программой «Тариф VIP. Индивидуальный курс с персональным сопровождением», в случае, если Заказчик в течение 3 (трех) недель с даты акцепта настоящего Договора-оферты не согласовал с Исполнителем дату и время проведения предварительной онлайн консультации-диагностики осанки, состояния суставов и связочного аппарата и персональной онлайн-тренировки после диагностики, по независящим от Исполнителя причинам, то Услуги по проведению предварительной онлайн консультации-диагностики осанки, состояния суставов и связочного аппарата и персональной онлайн-тренировки после диагностики считаются оказанными в полном объеме и надлежащем качестве, а Исполнитель вправе предоставить доступ к материалам в объеме и количестве, установленном описанием Услуг на Сайте Исполнителя по усмотрению Исполнителя. В случае, если в течение срока оказания услуг в соответствии с программой «Тариф VIP. Индивидуальный курс с персональным сопровождением» Исполнитель не согласовал дату и время проведения 2 (двух) дополнительных персональных онлайн-тренировок, по независящим от Исполнителя причинам, такие услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащем качестве после окончания срока оказания услуг.
4.19. Доступ к материалам (вне зависимости от этапности их получения) сохраняется за Заказчиком в течение срока, указанного в описании Услуг на Сайте Исполнителя или в настоящем Договоре. Доступ к материалам после завершения оказания услуг, если такое предусмотрено описанием соответствующей Услуги, предоставляется на указанный срок безвозмездно. Указанный на Сайте срок начинает течь с момента акцепта настоящего Договор-оферты.