Договор-оферта

оказания образовательных услуг

г. Москва
Дата утверждения: 01.03.2024


Индивидуальный предприниматель Назарова Ксения Робертовна (ИНН 774314350423), именуемая в дальнейшем Исполнитель, действующий от собственного имени, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту – Договор-оферта, Договор) любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту – Заказчик).

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ- ОФЕРТЕ:

Акцепт - это ответ лица о полном и безоговорочном принятии оферты, путем оформления и оплаты Заказа в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой.

Услуги – образовательные услуги в физкультурно-оздоровительной сфере, предоставляемые в виде вебинаров, уроков, курсов, тренингов, семинаров, видео-, аудио записей, консультаций, тестов, электронных книг, пособий, брошюр или в любых иных формах, как при помощи различных он-лайн сервисов, электронной почты, мессенджеров или иными другими способами, включающие в себя прямые трансляции в сети Интернет, рассылки информации и материалов, предоставление материалов в записи, оказываемые как непосредственно Исполнителем, так и с помощью третьих лиц. Перечень, регламент и условия оказания Услуг описан на соответствующем Сайте, описывающую услугу.

Заказчик – физическое или юридическое лицо, оплатившее Услугу и/или получающее ее на условиях настоящего договора оферты.

Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://ksenianazarova.ru/ и его поддоменах.

Программное обеспечение, ПО - интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО, необходимого для получения услуг Исполнителя, на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. Процесс получения Услуг предполагает наличие у Заказчика персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также наличие и возможность использования электронной почты, мессенджеров.

Доступ в личный кабинет - сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику, путем электронного письма, содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуг.

Обратная связь – услуга, выражающаяся в получении Заказчиком ответов от Исполнителя на вопросы Заказчика, проводимая в виде вебинара, общения в личном кабинете на Платформе, с помощью мессенджеров.

Чат - закрытые сообщества в мессенджере Telegram (Телеграм), предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиком и Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящей оферте.

Рассылка - автоматизированная отправка электронных писем на электронный адрес (e-mail) Заказчика.

Платформа, Платформа GetCourse (Геткурс) - он-лайн сервис, служащий для размещения материалов Исполнителем и на котором осуществляется дистанционное оказание услуг Исполнителем Заказчику.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ

1.1. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания образовательных услуг (далее по тексту – Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания образовательных услуг (далее по тексту – Договор).
1.2. Акцептом Договора-оферты является осуществление следующих действий: полная или частичная оплата услуг Исполнителя в соответствии с действующим у него на текущий момент ценами и условиями.
1.3. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном в п. 1.2. Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
1.4. Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.2. Договора-оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.
1.5. Совершая действия по акцепту Договора-оферты Заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененного Договора.
1.7. Договор-оферта не может быть отозван.
1.8. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
1.9. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет и имеет возможность получать Услуги в онлайн-формате, в том числе имеет возможность использования Платформы.
1.10. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
1.11. В случае наличия у Заказчика противопоказаний, препятствующих полноценному и безопасному оказанию Услуг, Заказчик обязуется отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта настоящего Договора-оферты.


2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное предоставление Заказчику Услуг по выбранной Заказчиком цене и на выбранную Заказчиком тему, которые Заказчик обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
2.2. В случае приобретения Заказчиком услуг, в соответствии с программами «Здоровый позвоночник и суставы» / «Тонкая талия и упругие ягодицы» дата начала оказания услуг и предоставления доступа является датой акцепта настоящего Договора-оферты.
2.3. Независимо от даты начала оказания услуг и предоставления доступа к материалам, в соответствии с программами «Здоровый позвоночник и суставы» / «Тонкая талия и упругие ягодицы» , срок предоставления доступа к материалам - 1 (один) месяц с даты акцепта настоящего Договора-оферты.
2.4. В случае приобретения Заказчиком услуг, в соответствии с программой «Пробная тренировка» срок оказания услуг и предоставления доступа к материалам - 10 (десять) календарных дней с даты акцепта настоящего Договора-оферты.
2.5. В случае получения услуг на основании подарочного сертификата, срок оказания услуг и предоставления доступа к материалам (тренировкам) составляет 1 (один) месяц с даты активации специального промокода по специальной ссылке.
2.6. Отдельные условия приобретения и использования подарочного сертификата обозначены в разделе 12 настоящего Договора-оферты, если возможность приобретения подарочного сертификата указана на Сайте Исполнителя.

3. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

3.1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика в качестве оплаты в полном или частичном объеме за выбранные услуги на расчетный Исполнителя и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
3.2. В случае если Заказчик не получает услуги своевременно по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, услуги считаются оказанными надлежащим образом и полностью.
3.3. Заказчик самостоятельно знакомится с графиком и содержанием программы в соответствии с выбранными и оплаченными/предоплаченными Заказчиком услугами на Сайте и/или на Платформе и несет ответственность за своевременное получение материалов и выполнение предусмотренных программой Услуг тренировок.
3.4. Доступ к материалам (вне зависимости от этапности их получения) сохраняется за Заказчиком в течение срока, указанного в описании услуг на сайте Исполнителя, а также с учетом сроков, указанных в настоящем Договоре-оферте.
3.5. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными надлежащим образом, и принятыми Заказчиком:
3.5.1. При приобретении/получении Услуг в соответствии с программами «Здоровый позвоночник и суставы» / «Тонкая талия и упругие ягодицы», если в течение 2 (двух) календарных дней с момента получения Заказчиком доступа к материалам, Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящем Договоре.
3.5.2. При приобретении/получении Услуг в соответствии с программами «Тариф VIP. Индивидуальный курс с персональным сопровождением», Услуги по настоящему Договору оказываются и принимаются поэтапно. Услуги по каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом, и принятыми Заказчиком, если:
3.5.2.1. В течение 2 (двух) календарных дней с момента получения Заказчиком доступа к новым материалам, в том числе, но, не ограничиваясь, к новым тренировкам, Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящем Договоре.
3.6. По истечении 2 (двух) календарных дней с момента получения всех материалов в соответствии с выбранными Заказчиком Услугами, Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к материалам в рамках срока, указанного в п. 3.4. настоящего Договора-оферты.
3.7. Настоящий Договор является актом об оказании услуг. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством по истечении сроков, указанных в п. 3.5 настоящего Договора-оферты, и оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика в течение срока доступа к материалам в соответствии с выбранными Заказчиком Услугами.
3.8. Приостановление срока оказания услуг и срока доступа к материалам не предусмотрен.

4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

4.1. Заказчик вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты либо часть оплаты, после чего Исполнитель предоставляет Заказчику доступ ко всем материалам либо к части материалам, по оплаченной Услуге в сроки, установленные, на Сайте Исполнителя или в настоящем Договоре-оферте, если иное не предусмотрено на Сайте Исполнителя или в настоящем Договоре-оферте.
4.2. Заказчик не вправе передавать третьим лицам свой доступ к материалам, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта настоящего договора Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам без возврата ранее оплаченных денежных средств.
4.3. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам или цифровым продуктам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора.
4.4. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный е-mail, и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, на Платформе, в мессенджерах, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
4.5. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя.
4.6. В случае, если Услугой предусмотрена обратная связь Исполнителя, то Исполнитель предоставляет ее в течение 4 (четырех) календарных дней с момента получения соответствующего запроса от Заказчика.
4.7. Услуга получения обратной связи от Исполнителя, осуществляется в течение всего срока оказания услуг, в том числе, обозначенного на сайте Исполнителя.
4.7.1. В случае приобретения Заказчиком услуг, в соответствии с программой «Тариф VIP. Индивидуальный курс с персональным сопровождением», в течение срока предоставления доступа к материалам услуг после истечения срока оказания услуг, обратная связь от Исполнителя не предоставляется.
4.8. В случае, если Услугой предусмотрена обратная связь от Исполнителя, то услуги получения обратной связи считаются оказанными в момент окончания срока оказания услуг, в том числе, указанном на сайте Исполнителя, в полном объеме и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требование об исполнении данной услуги.
4.9. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, а также расторгнуть Договор с Заказчиком, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения в чате.
4.10. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. материалов, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания услуг, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, предоставление данных доступа к платформе, иного предоставления материалов Исполнителя третьим лицам категорически запрещено. Установление указанных фактов влечет блокировку личного кабинета Заказчика и прекращение оказания услуг по Договору без возврата денежных средств.
4.11. Исполнителем обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения со стороны Заказчика, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, размещенных на Сайте Исполнителя, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
4.12. Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем (онлайн):
· соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
· не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю, представителю (-ям) Исполнителя или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Услуг Исполнителя и др.;
· не использовать материалы и иную информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
· не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
· не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, тренировки, методички, записи услуг, оказываемых Исполнителем, а также не предоставлять данные доступа к личному кабинету Заказчика третьим лицам;
· не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
· не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
4.12.1. Исполнитель обязуется расторгнуть Договор с Заказчиком, нарушившим условия п. 4.12. настоящего Договора, в том числе, но, не ограничиваясь, удалить Заказчика из чатов, если такие чаты предусмотрены в соответствии с выбранными Заказчиком услугами, при этом у Исполнителя не возникает обязанности возвращать денежные средства/компенсировать убытки Заказчика.
4.13. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику.
4.14. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком на свой риск.
4.15. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график размещения материалов (тренировок), проведения обратной связи и иных консультаций, заменять онлайн тренировки записью, не меняя при этом установленную периодичность их проведения и количество.
4.16. Заказчик понимает и соглашается с тем, что в ходе получения Услуги или для начала ее получения, Заказчику необходим будет набор дополнительного оборудования, который указывается на Сайте Исполнителя.
4.17. Бонусные материалы, предоставляемые Исполнителем, в случае, если предоставления таких материалов предусмотрено описанием Услуг на Сайте Исполнителя, предоставляются Заказчику на безвозмездной основе.
4.18. При приобретении Услуг в соответствии с программой «Тариф VIP. Индивидуальный курс с персональным сопровождением» дата и время предварительной онлайн консультации-диагностики осанки, состояния суставов и связочного аппарата, а также дата и время персональных онлайн-тренировок согласуются Сторонами в индивидуальном порядке. Услуги предварительной онлайн консультации-диагностики осанки, состояния суставов и связочного аппарата, а также персональных онлайн-тренировок предоставляются Исполнителем в течение срока оказания Услуг. Если Услуги предварительной онлайн консультации-диагностики осанки, состояния суставов и связочного аппарата, а также персональных онлайн-тренировок не оказаны Заказчику в течение срока оказания Услуг не по вине Исполнителя, то такие услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащем качестве по истечение срока оказания Услуг.
4.18.1. При приобретении Услуг в соответствии с программой «Тариф VIP. Индивидуальный курс с персональным сопровождением», Заказчик обязуется уведомить Исполнителя не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованной Сторонами даты и времени проведение предварительной онлайн консультации-диагностики осанки, состояния суставов и связочного аппарата или персональной онлайн-тренировки о невозможности оказания Услуг, возникшей не по вине Исполнителя, и согласовать с Исполнителем новую дату и время оказания соответствующих Услуг. В случае, если Заказчик не уведомил Исполнителя в сроки, установленные настоящим пунктом, о невозможности оказания Услуг, Исполнитель вправе отказать Заказчику в отмене или переносе соответствующей Услуги. В таком случае, услуги считаются оказанным в полном объеме и надлежащем качестве.
4.18.2. При приобретении Услуг в соответствии с программой «Тариф VIP. Индивидуальный курс с персональным сопровождением», в случае, если Заказчик отменяет или переносит проведение предварительной онлайн консультации-диагностики осанки, состояния суставов и связочного аппарата или персональной онлайн-тренировки более 2 (двух) раз по независящим от Исполнителя причинам, Исполнитель вправе отказать Заказчику в переносе или отмене соответствующей Услуги. В таком случае, услуги считаются оказанным в полном объеме и надлежащем качестве.
4.18.3. При приобретении Услуг в соответствии с программой «Тариф VIP. Индивидуальный курс с персональным сопровождением», в случае, если Заказчик в течение 3 (трех) недель с даты акцепта настоящего Договора-оферты не согласовал с Исполнителем дату и время проведения предварительной онлайн консультации-диагностики осанки, состояния суставов и связочного аппарата и персональной онлайн-тренировки после диагностики, по независящим от Исполнителя причинам, то Услуги по проведению предварительной онлайн консультации-диагностики осанки, состояния суставов и связочного аппарата и персональной онлайн-тренировки после диагностики считаются оказанными в полном объеме и надлежащем качестве, а Исполнитель вправе предоставить доступ к материалам в объеме и количестве, установленном описанием Услуг на Сайте Исполнителя по усмотрению Исполнителя. В случае, если в течение срока оказания услуг в соответствии с программой «Тариф VIP. Индивидуальный курс с персональным сопровождением» Исполнитель не согласовал дату и время проведения 2 (двух) дополнительных персональных онлайн-тренировок, по независящим от Исполнителя причинам, такие услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащем качестве после окончания срока оказания услуг.
4.19. Доступ к материалам (вне зависимости от этапности их получения) сохраняется за Заказчиком в течение срока, указанного в описании Услуг на Сайте Исполнителя или в настоящем Договоре. Доступ к материалам после завершения оказания услуг, если такое предусмотрено описанием соответствующей Услуги, предоставляется на указанный срок безвозмездно. Указанный на Сайте срок начинает течь с момента акцепта настоящего Договор-оферты.

5. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ

5.1. Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента окончания оказания услуг в соответствии с положениями п. 3.5. настоящего Договора-оферты, Заказчик не заявил мотивированного возражения о качестве и объеме таких услуг путем отправки соответствующей обращения по адресу электронной почты: nazzarovaksen@gmail.com. Сообщение, направляемое на адрес электронной почты Исполнителя должно содержать сведения, позволяющие однозначно идентифицировать личность отправителя.
5.2. Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика, указанного в п. 5.1. Договора-оферты.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Общая стоимость рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком услуг, указанными на Сайте Исполнителя, на момент приобретения Заказчиком услуг Исполнителя.
6.2. Общая стоимость приобретенных услуг может быть изменена только путем подписания дополнительного соглашения к Договору.
6.3. Оплата услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто) – процентной предоплаты, если на Сайте Исполнителя не указано иное или иное не предусмотрено настоящим Договором-офертой. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо с использованием электронных платежных систем, указанных Исполнителем (платежный модуль на Сайте Исполнителя). Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.3.1. При оплате услуг Исполнителя из-за рубежа, стоимость Услуг, указанная на Сайте, может быть увеличена на сумму комиссии платежных систем.
6.3.2. Заказчик вправе воспользоваться условиями внутренней рассрочки Исполнителя, в соответствии с условиями, указанными на Сайте Исполнителя и/или условиями, указанными при осуществлении оплаты выбранных услуг с использованием электронных платежных систем, указанных Исполнителем (платежный модуль на Сайте Исполнителя).
6.4. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: nazzarovaksen@gmail.com не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты принятия решения Исполнителем о возврате. Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.
6.4.1. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, и с учетом условий, указанных в п. 6.8 настоящего Договора.
6.4.2. К фактическим понесенным расходам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, денежное вознаграждение сотрудников Исполнителя и (или) третьих лиц, участвующих в подготовке оказания услуг, стоимость организации и записи уроков/тренировок, а также стоимость материалов, предоставленных Заказчику, стоимость которых определяется Исполнителем самостоятельно, даже если Заказчик не использовал материалы и (или) не знакомился с ними (при их наличии), при условии наличия такой возможности.
6.5. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, паспортные данные лица, дату рождения и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, номер и дату заказа. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
6.6. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг. Денежные средства, за услуги, оплаченные Заказчиком с помощью банковской карты, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.
6.7. В соответствии с п. 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» материалы в формате PDF-файлов, видео-, аудиозаписей курса, а также воспроизведенные на иных технических носителях информации, предоставляемые Исполнителем Заказчику единовременно, возврату не подлежат. Иными словами, Исполнитель не осуществляет возврат в случае, если материалы/тренировки уже получены Заказчиком/он получил к ним доступ.
6.8. Обращение за возвратом при условии получения доступа к материалам, в соответствии с выбранными Заказчиком услугами, осуществляется в следующем объеме:
При приобретении/получении Заказчиком услуг в соответствии с программой «Здоровый позвоночник и суставы» / «Тонкая талия и упругие ягодицы»/ «Пробная тренировка» :
· При обращении за возвратом до получения доступа ко всем тренировкам по выбранной Заказчиком услуги – возврат 100 % от оплаченной Заказчиком суммы, в соответствии с выбранными Заказчиком услугами за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов;
· При обращении за возвратом после получения доступа ко всем тренировкам по выбранной Заказчиком услуги – возврат не осуществляется, даже в случае, если Заказчик не воспользовался возможностью их просмотра.
При приобретении/получении Заказчиком услуг в соответствии с программой «Тариф VIP.» с учетом этапности:
· При обращении за возвратом до получения доступа ко всем материалам/тренировкам по выбранной Заказчиком услуги – возврат 100 % от оплаченной Заказчиком суммы, в соответствии с выбранными Заказчиком услугами за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов;
· При обращении за возвратом после начала оказания Услуг возврат осуществляется пропорционально предоставленным Заказчику доступам к материалам/тренировкам от полной стоимости Услуг, в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, за вычетом фактических понесенных Исполнителем расходов, а также за вычетом стоимости предварительной онлайн консультации-диагностики осанки, состояния суставов и связочного аппарата, и стоимости проведенных персональных онлайн тренировок, если такие услуги были оказаны на момент обращения за возвратом. Стоимость предварительной онлайн консультации-диагностики осанки, состояния суставов и связочного определяется в размере 6 000 (шесть тысяч) рублей 00 копеек. Стоимость одной персональной онлайн тренировки определяется в размере 12 000 (двенадцать тысяч) рублей 00 копеек.
· При обращении за возвратом после получения доступа ко всем материалам/тренировкам по выбранной Заказчиком услуги – возврат не осуществляется, даже в случае, если Заказчик не воспользовался возможностью их просмотра.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством России.
7.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.
7.3. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке только при условии полной оплаты Исполнителю фактически осуществленных и понесенных последним расходов на оказание услуг и в соответствии с условиями возврата, указанными в разделе 6 настоящего Договора. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком его обязательств по настоящему Договору.
7.4. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения со стороны Заказчика, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
7.5. Стороны пришли к соглашению, что будут стараться урегулировать возникающие конфликты мирным путем. Претензионный порядок является для Сторон обязательным. Спор может передаваться на разрешение суда после принятия Сторонами мер по досудебному урегулированию конфликта.
7.6. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
7.7. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
7.8. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
7.9. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, указанную Заказчиком при регистрации, либо при оплате услуг.
7.10. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
7.11. Исполнитель не несет ответственность за несчастные случаи (например, получение Заказчиком травм, увечий в ходе тренировок), произошедшие не по вине Исполнителя, в том числе произошедшие в связи с состоянием здоровья Заказчика или наличием медицинских противопоказаний у Заказчика, о которых Исполнителя не знал.

8. ФОРС-МАЖОР

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
8.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов. Выданных компетентными органами.
8.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика, отсутствие у него свободного времени по любым основаниям для получения оплаченных Услуг, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
9.2. Информация и материалы, передаваемые в рамках оказания Услуг, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации. Распространение полученной в рамках Услуг материалов и информации в коммерческих целях недопустимо. Заказчик обязуется не копировать записи Услуг и не предоставлять ее третьим лицам или размещать в открытом доступе на других сайтах. Заказчику запрещается распространять, публиковать, размещать в Интернет, копировать, передавать или продавать третьим лицам, осуществлять запись, скачивание, изготовление скриншотов и фотографий записей аудио-визуальных произведений и другого контента, предоставляемого в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. Заказчику запрещается сохранять и передавать третьим лицам свою переписку с Исполнителем, информацию и любые материалы, полученные в рамках настоящего Договора, создавать на их основе информационные/образовательные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в рамках настоящего Договора.
9.3. В случае нарушения обязательства, указанного в п. 9.2 настоящего Договора-оферты, Исполнитель вправе требовать с Заказчика возмещения понесенных убытков, а также компенсации упущенной выгоды в соответствии с действующим законодательством РФ, а также штраф в размере 300 000 (триста тысяч) рублей 00 копеек. Оплата штрафа не освобождает Заказчика от исполнения обязательств, предусмотренных Договором.
9.4. Исполнитель имеет право незамедлительно прекратить оказание услуг без возвращения денежных средств и расторгнуть настоящий Договор, в случае проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю и иным привлеченным третьим лицам, в случае использования ненормативной лексики и проявления агрессии в комментариях на Платформе, в чатах, а также в случаях разжигания межнациональных конфликтов, рассылки спама, размещения рекламы. Настоящим Заказчик подтверждает, что предоплаченная им стоимость услуг в случаях, указанных в настоящем пункте, признается Сторонами как неустойка за нарушение Заказчиком условий Договора и Заказчику не возвращается.
9.5. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе публиковать фотографии и отзывы, полученные от Заказчика, а также информацию об опыте получения Заказчиком услуг Исполнителя на Сайте Исполнителя, в социальных сетях Исполнителя, Telegram, Вконтакте, Facebook, WhatsApp.
9.6. Заказчики, получающие Услуги Исполнителя в соответствии с программами «Здоровый позвоночник и суставы»/«Тонкая талия и подтянутые ягодицы»/«Ключ к свободе.ПРО», и выполняющие все требования, обозначенные Исполнителем, вправе участвовать в розыгрыше призов, определяемых Исполнителем, если такие розыгрыши проводятся Исполнителем. В розыгрыше не участвуют Заказчики, обратившиеся за досрочным расторжением настоящего Договора. Исполнитель самостоятельно выбирает победителей розыгрыша, основываясь на своем собственном субъективном выборе. Выбор победителей не является основанием для выставления претензий, споров, обжалований.
9.6.1. Розыгрыш призов не является лотереей по смыслу Федерального закона от 11.11.2003 г. № 138-ФЗ «О лотереях».

10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152 – ФЗ «О персональных данных» Заказчик (субъект персональных данных), принимая условия настоящего Договора-оферты, дает согласие на обработку всех своих персональных данных, предоставляемых Исполнителю, а также на их передачу лицам, с которыми у Исполнителя имеются договорные отношения по исполнению условий настоящего Договора-оферты и оказанию услуг Заказчику. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с законодательством РФ, а также в соответствии с Политикой обработки персональных данных, являющейся локальным документами Исполнителя.
10.2. Все персональные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с требованиями Федерального закона 152-ФЗ «О персональных данных» и в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте по ссылке: https://ksenianazarova.ru/confidentiality
10.3. Исполнитель обязуется сохранять и не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую ему известной от Заказчика при оказании Услуг по настоящему Договору.

11. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

11.1. Все заявления о получении результатов, а также примеры получения качественных результатов, которые могут быть размещены на Сайте или в социальных сетях, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения.
11.2. Отзывы пользователей, приведенные на Сайте, это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Заказчика будут зависеть от решений и действий Заказчика.
11.3. Любые заявления и представления, размещенные Сайте, касающиеся получения возможного результата, не считаются обязательным результатом для каждого человека.

12. УСЛОВИЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОДАРОЧНОГО СЕРТИФИКАТА

12.1. Если такая возможность предусмотрена на Сайте Исполнителя, физическое, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, может приобрести подарочный сертификат на Услуги Исполнителя в порядке 100 (сто) – процентной предоплаты, если на Сайте Исполнителя не указано иное. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо с использованием электронных платежных систем, указанных Исполнителем (платежный модуль на Сайте Исполнителя). Подарочный сертификат считается оплаченным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
12.1.1. Физическое, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель приобретающее подарочный сертификат, приобретает подарочный сертификат для последующей передачи лицу, фактически владеющему подарочным сертификатом.
12.1.2. Подарочный сертификат можно приобрести на Услуги Исполнителя в соответствии с программами «Здоровый позвоночник и суставы»/«Тонкая талия и подтянутые ягодицы»/«Ключ к свободе.ПРО».
12.1.3. Подарочный сертификат приобретается на конкретные заранее определенные Услуги Исполнителя и обмену не подлежит.
12.2. Исполнитель, после получения оплаты от физического, юридического лица или индивидуального предпринимателя приобретающего подарочный сертификат, в течение 24 (двадцати четырех) часов, направляет на электронную почту приобретателя Услуг, указанную при оплате подарочного сертификата, электронный подарочный сертификат, содержащий уникальную ссылку и промокод для активации приобретенных Услуг.
12.3. Лицу, фактически владеющему подарочным сертификатом, для получения Услуг Исполнителя, необходимо пройти по уникальной ссылке, содержащейся в подарочном сертификате, и ввести промокод для активации Услуг Исполнителя, приобретенных в соответствии с подарочным сертификатом.
12.4. Лицо, фактически владеющее подарочным сертификатом, с даты активации специального промокода по специальной ссылке, содержащейся в подарочном сертификате, приобретает права и обязанности, предусмотренные для Заказчика настоящим Договором-офертой.
12.5. Физическое, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, приобретающий подарочный сертификат, а также лицо, фактически владеющее подарочным сертификатом, соглашаются с тем, что лицо, фактически владеющее подарочным сертификатом, может воспользоваться подарочным сертификатом только в пределах срока его действия, указанного на Сайте Исполнителя или в самом электронном подарочном Сертификате.
12.5.1. Физическое, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, приобретающий подарочный сертификат, обязуется самостоятельно довести до сведения лица, фактически владеющего подарочным сертификатом, информацию, касающуюся условий приобретения и использования подарочного сертификата, а также сведения о сроке действия подарочного сертификата, и несет риск всех последствий, связанных с несоблюдением этих условий.
12.6. Заказчики, получающие Услуги Исполнителя на основании подарочного сертификата, не вправе участвовать в розыгрыше призов, если такие розыгрыши проводятся Исполнителем.


Реквизиты Исполнителя и контактная информация

Индивидуальный предприниматель Назарова Ксения Робертовна
ИНН: 774314350423
ОГРНИП: 321774600283470
E-mail: nazzarovaksen@gmail.com